산후 돌봄 서비스는 겉으로는 육체노동 중심의 서비스처럼 보일 수 있지만, 실제로 고객이 가장 민감하게 반응하고 평가하는 영역은 ‘정서적 케어’입니다. 단순히 아기를 잘 돌보고 집안을 정리해 주는 것만으로는 만족도가 오래가지 않으며, 고객은 결국 자신이 힘든 시기에 얼마나 따뜻하게 이해받았는가, 불안할 때 얼마나 안정감을 느꼈는가를 기억합니다. 특히 1인 또는 소규모 브랜드로 시작하는 마이크로 니치 창업자에게는 기능적 서비스보다 감정적 설계가 더 큰 경쟁력이 될 수 있습니다. 대형 업체가 놓치기 쉬운 미세한 감정선을 설계할 수 있다는 점은, 마이크로 브랜드만이 가질 수 있는 독보적인 무기입니다. 본 글에서는 정서적 돌봄을 중심에 둔 산후 케어 서비스가 어떻게 기획되어야 차별화될 수 있는지, 실제 고객 경험..

산후 돌봄 서비스는 단순한 노동 제공이 아니라, 산모의 회복과 신생아의 안전을 함께 책임지는 민감한 돌봄 형태입니다. 때문에 이 분야에서 플랫폼을 운영하거나 창업하고자 한다면, 단순히 ‘누가 있냐’를 보여주는 수준의 인력 리스트를 넘어서, ‘이 사람이라서 안심이 된다’는 정서적 신뢰를 중심으로 한 사용자 경험(UX)이 반드시 함께 설계되어야 합니다. 특히 마이크로 니치 창업 관점에서 보면, 많은 기능을 구현하는 것보다 사용자에게 꼭 필요한 핵심 경험을 정제하여 설계하는 것이 오히려 강력한 차별화 포인트가 됩니다. 본 글에서는 산후 돌봄 플랫폼에서 인력 매칭을 어떻게 UX적으로 풀어야 하는지, 사용자 입장에서 어떤 흐름과 심리 구조를 고려해야 하는지를 중심으로 분석합니다. 이는 단순한 기술 구현의 문제가 ..

굿즈 브랜드의 강점은 제품 자체의 실용성보다 감성에 있습니다. 엽서 한 장, 스티커 한 조각, 아크릴 키링 하나에도 브랜드가 전하고자 하는 감정이 스며들어 있을 때, 고객은 단순한 소비가 아닌 ‘공감’이라는 방식으로 제품을 받아들이게 됩니다. 이때 결정적인 역할을 하는 것이 바로 메시지 문구입니다. 짧은 한 줄의 글이지만, 그 안에 브랜드의 철학과 태도, 그리고 창작자의 감정이 녹아 있다면 고객의 마음에 오래 남을 수 있습니다. 특히 마이크로 니치 창업처럼 정서적 연결이 브랜드의 경쟁력인 경우, 이 메시지는 단순한 장식이 아니라 브랜드의 ‘언어’가 됩니다. 고객이 제품을 구매한 뒤 오랜 시간이 지나도 그 브랜드의 말투와 문장이 머릿속에 떠오른다면, 그것이 곧 브랜딩의 완성입니다. 이번 글에서는 굿즈 브랜..

최근 몇 년 사이 창업 시장의 흐름은 대형 자본이나 확장 중심의 모델에서 벗어나 점점 더 작고 정교한 방향으로 이동하고 있습니다. 그 가운데 ‘마이크로 니치 창업’이라는 개념은 점차 주목받고 있으며, 이는 소자본이면서도 뚜렷한 취향과 정체성을 가진 소규모 브랜드가 특정 고객층에게 깊은 공감을 형성하는 방식으로 시장에 진입하는 전략을 의미합니다. 특히 굿즈 브랜드는 이러한 마이크로 니치 창업의 대표적인 사례로, 아크릴 키링이나 엽서, 감성 스티커 같은 소품을 통해 창작자의 세계관이나 감정을 담아내는 동시에 소량 제작으로도 충분한 시장 반응을 기대할 수 있다는 점에서 많은 1인 창업자들이 도전하고 있는 분야입니다. 하지만 제품이 아무리 잘 만들어졌다고 해도, 고객에게 그 진정성과 감성이 직접적으로 전달되지 ..

굿즈를 만들고 싶다는 마음은 참 쉽게 생깁니다. 내가 좋아하는 문장, 내가 찍은 사진, 혹은 누군가를 위해 만들고 싶은 감성 아이템 하나. 그런데 실제로 제작을 시작하려 하면 ‘몇 개를 찍어야 하나요?’라는 현실적인 질문이 가장 먼저 떠오릅니다. 수백 장을 찍어야 단가가 맞는다느니, 소량은 안 된다느니 하는 말들을 들으면 ‘이건 시작하기도 전에 접는 게 맞나?’ 하는 생각까지 들게 되죠.그래서 저도 처음엔 엽서 하나 만드는 데 한참을 고민했습니다. 몇 장을 만들어야 하고, 어디에 맡겨야 하고, 혹시 인쇄 실패하면 어쩌나 하는 걱정들. 이 글은 그런 분들을 위한 정리입니다. ‘일단 만들어보고 싶다’, ‘5개만 만들어도 된다’, ‘제품보다 감성을 먼저 전달하고 싶다’는 1인 창작자분들께 실제로 활용할 수 있..

아이디어는 누구나 떠올릴 수 있습니다. 그러나 그것을 실물 제품으로 완성해 내는 일은 전혀 다른 종류의 실행입니다. 특히 1인 굿즈 창업에서는 창작자 본인의 감성과 메시지를 제품이라는 형태로 구현하고, 그것을 타인에게 전달할 수 있어야 비로소 브랜드가 시작됩니다. 이번 글에서는 감성 굿즈가 기획에서 제작, 피드백, 판매 준비까지 어떻게 이어지는지를 실제 프로세스 중심으로 정리해 봅니다. 기획의 흐름을 알고 나면 '이 정도는 나도 해볼 수 있겠다'는 실마리가 보일 수 있습니다. 감성 굿즈 기획의 시작, 무드와 콘셉트 잡기굿즈를 만들고자 할 때 가장 먼저 해야 할 일은 ‘무엇을 만들 것인가’를 정하는 것이 아닙니다. 그보다 먼저 해야 할 일은 ‘어떤 감정을 전달하고 싶은가’에 대한 질문입니다. 굿즈는 실용품..